Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Parcero Sneakers queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, podrás solicitar una devolución o reembolso de acuerdo con las siguientes condiciones.

Derecho de retracto

De conformidad con la legislación colombiana, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido utilizado, conserve su empaque original y se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Los costos de transporte derivados de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la ley disponga lo contrario o exista un error atribuible a Parcero Sneakers.

Productos con defectos

Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega en condiciones diferentes a las esperadas, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega enviando fotografías o videos del producto.

Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:

• Cambio del producto.
• Reposición del producto.
• Reembolso cuando corresponda.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente o por otro método acordado entre las partes.

El tiempo de acreditación dependerá de la entidad financiera o del proveedor del medio de pago.

Contacto

Correo:
ventas@parcerosneakers.com

WhatsApp:
3156527159